Cadres, dirigeants, chefs de projets, agents de maîtrise, décisionnaires, salariés, indépendants, professionnels de la médiation et de la conciliation.
Situations usuelles ou inédites de communication managériale.
• Connaître ses modes de fonctionnement et s'ouvrir à ceux des autres.
• Comprendre le fonctionnement des relations interpersonnelles.
• Transformer sa communication : être et agir dans la relation.
• Harmoniser votre communication verbale et non-verbale.
• Acquérir des techniques d'écoute, de reformulation et d'association facilitant la communication.
Séances en équipe (12 personnes maximum) ou individuelles.
Analyse transactionnelle, PNL, écoute Rogérienne.
Modèles théoriques. Proxémique. Jeux de rôles.
Trois journées.
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